Domande frequenti

La nostra azienda utilizza la polvere originale di carburo cementato e non utilizza mai polvere riciclata. Ogni acquisto di materie prime è garantito da controlli di qualità, che sono alla base della qualità del prodotto.

Sì, abbiamo un ordine minimo. Per i prodotti convenzionali, la quantità minima ordinabile è di 10 pezzi, mentre per i prodotti non convenzionali è solitamente di 50 pezzi.

Per i nuovi prodotti, forniamo stampi per i clienti. Il costo dello stampo è generalmente a carico del cliente. Una volta raggiunto un certo importo, restituiremo il costo dello stampo a compensazione del pagamento della merce.

Per i nuovi clienti, richiediamo il pagamento del 100% prima della produzione. Per i clienti abituali, le condizioni di pagamento sono il 50% prima della produzione e il 50% prima della consegna. Bonifico bancario, lettera di credito e West Union sono accettati.

Per i campioni, il tempo di consegna è di circa 7 giorni. Per la produzione in serie, il tempo di consegna è di 20-30 giorni dopo il ricevimento del deposito. I tempi di consegna diventano effettivi quando (1) abbiamo ricevuto il deposito e (2) abbiamo la vostra approvazione finale per i vostri prodotti. Se i nostri tempi di consegna non sono compatibili con la vostra scadenza, vi preghiamo di discutere le vostre esigenze con la vostra vendita. In ogni caso, cercheremo di soddisfare le vostre esigenze. Nella maggior parte dei casi, ci riusciamo.

I nostri prodotti vengono trasportati principalmente per via aerea, espresso, marittima e ferroviaria. Supportiamo quattro spedizioni espresse internazionali: DHL, UPS, FeDex, TNT EMS.

La garanzia dei nostri prodotti è generalmente di un anno. In caso di problemi dopo aver ricevuto la merce, il cliente è pregato di contattarci il prima possibile. In caso di problemi di qualità, organizzeremo un servizio di reso e sostituzione per il cliente.

Serviamo clienti in tutto il mondo e attualmente abbiamo clienti in oltre 30 paesi. I principali paesi clienti sono Stati Uniti, Canada, Italia, Svizzera, Australia, Russia, Bulgaria, Turchia, Egitto, Sudafrica, ecc.